Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal , Klarna. Eine vollständige Liste finden Sie in der Fußzeile auf unserer Startseite.
3. Wie lange dauert der Versand?
- Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
4. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
- Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Änderungen vornehmen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
6. Was mache ich, wenn ich ein defektes oder falsches Produkt erhalten habe?
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen, sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
7. Bieten Sie internationale Versandoptionen an?
- Nein, wir bieten keine internationalen Versand an.
8. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrunfsrecht.
9. Haben Sie einen Kundenservice, den ich kontaktieren kann?
- Ja, unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.
10. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
- Sie können sich ganz einfach auf unserer Website für den Newsletter anmelden, um über Neuigkeiten und Angebote informiert zu werden.
Haftungsausschluss für Links zu Drittanbietern
Unser Online-Shop enthält Links zu externen Webseiten Dritter. Diese Links werden Ihnen lediglich als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung dieser externen Seiten und übernehmen daher keine Verantwortung für die Inhalte, die dort bereitgestellt werden.
Die Verantwortung für die Inhalte der verlinkten Seiten liegt ausschließlich bei den jeweiligen Anbietern oder Betreibern der Seiten. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten der verlinkten Seiten, die möglicherweise gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen auf den verlinkten Seiten übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Webseiten zu prüfen, bevor Sie diese nutzen.
Bei weiteren Fragen, bitte wenden Sie sich an unsere Kontaktdaten im Impressum oder über den Kontaktformular.